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Quelle indemnisation puis-je obtenir si je constate des dégâts après mon déménagement ?

Les déménagements Guillaume mettent à votre service leur savoir-faire et un équipement performant pour vous délivrer un service de haute qualité, lors du transport de vos meubles vers votre nouveau lieu d’habitation, ou dans le cadre d’un transfert de bureaux. Si au cours d’une prestation de déménagement vous constatez des dégâts avant ou après le chargement de vos affaires, voici les différentes étapes à suivre.

Déménagements Guillaume

6 rue Sintès 92290 Châtenay Malabry

Service de déménagement, transfert d'entreprise et garde meubles

Horaires d'ouverture
lundi au vendredi
08:00-18:00
samedi
fermé
dimanche
fermé

Dégâts constatés avant le départ des déménageurs

Vous avez remarqué des dommages sur vos meubles et/ou objets avant le départ des déménageurs. Vous devez signaler ces dégâts et leur nature sur la lettre de voiture. Il s’agit d’un document obligatoire, à signer le jour du déménagement, mentionnant les conditions contractuelles établies avec votre prestataire pour le transport de vos biens. Vous devez être le plus précis possible dans votre description de l’incident et l’objet en question.

Il vous faudra ensuite envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à la société de déménagement dans les dix jours suivant la date de la prestation.

Dommages survenus après le déménagement

Si l’incident est constaté après le départ de vos déménageurs, vous pouvez :

Comment être indemnisé après la dégradation de vos biens ?

En cas d’avaries ou de pertes subies au cours de votre déménagement, le montant de l’indemnisation sera calculé en fonction de votre déclaration de valeur. Ce document, que vous devrez obligatoirement avoir rempli et signé avant l’intervention des déménageurs, permet de préciser la valeur totale de vos biens à transporter. Une déclaration de sinistre sera réalisée et vous serez rapidement dédommagé.

Pour un service de déménagement pour les particuliers et les professionnels de haute qualité, les déménagements Guillaume sont assurés en responsabilité civile par la société Marsh, spécialiste en gestion des risques dans le cadre d’une prestation de transport de biens.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos garanties et assurances pour votre déménagement ?   N’hésitez pas à nous contacter !